非會員線上刷卡常見問題

什麼是非會員線上刷卡?

若您尚未加入會員又想先試玩看看，可選擇非會員點數購買，購買完成後系統會自動產生一組帳號及密碼，透過手機簡訊發送給您，請利用此帳號及密碼登入，即可進入聊天室跟與主持人視訊聊天，視訊將出現在包廂左上方，畫面出現即與主持人連線完成並開始計費。

未用完的點數可於下次再次使用，當點數用完後，該帳號將無法繼續儲值使用，請再次使用「非會員購買點數」取得帳號密碼，或是加入正式會員。

我要如何使用會員點數和主持人進行視訊聊天?

點選「購買點數」，選擇「非會員購買點數」，消費完成後系統會自動產生一組帳號密碼，透過手機簡訊發送給您，請您使用此帳號密碼登入，進入聊天室後請點選一對多或一對一視訊模式，即可和主持人進行視訊聊天了。

有關購買點數及繳款的相關問題，詳見購點/繳款。

什麼時候開始扣點?

登入後與主持人完成連線，即開始扣點。若您與主持人完成連線30秒仍看不到畫面，或者是畫面靜止不動，請立即登出聊天室，以免持續扣點。

我要怎麼結束跟主持人的視訊連線?

若欲結束視訊，請確實做登出動作，以免持續計費，關閉視窗並不會確實登出，且會造成持續計費的狀況發生。

看不到影像、聽不到聲音、影像斷斷續續、或突然中斷時怎麼辦?

請立即登出聊天室，並來電與客服人員聯絡。有關聲音及影像的相關連線問題及處理方式，詳見影音連線障礙。

我跟主持人視訊連線後發現不滿意主持人，可以要求退費嗎?

在您消費的同時，點數就已經直接撥給主持人，若您發現不滿意主持人，請立即停止消費該主持人，並登出聊天室。本公司無權強制主持人退費，若網友要求退費，本公司需徵詢主持人意願，在主持人同意下方能退費。

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